5 «Ինչու»-ների վերլուծությունը ախտորոշիչ մեթոդ է, որն օգտագործվում է պատճառահետևանքային շղթաները բացահայտելու և բացատրելու համար՝ խնդրի արմատական պատճառը ճշգրիտ սահմանելու նպատակով: Այն նաև հայտնի է որպես «Հինգ «Ինչու»-ների վերլուծություն կամ «Հինգ «Ինչու»-ների վերլուծություն: Նախորդող իրադարձությունը տեղի ունենալու պատճառը անընդհատ հարցնելով՝ հարցադրումը դադարում է, երբ պատասխանը «լավ պատճառ չկա» է կամ երբ հայտնաբերվում է ձախողման նոր եղանակ: Հիմնական պատճառի լուծումը կարևոր է խնդրի կրկնությունը կանխելու համար: Փաստաթղթում «ինչու» բառը պարունակող ցանկացած արտահայտություն նպատակ ունի սահմանել իրական արմատական պատճառը (սովորաբար պահանջում է առնվազն հինգ «ինչու»-ներ, չնայած արմատական պատճառը բացահայտելու համար այն կարող է լինել մեկը կամ նույնիսկ տասից ավելին):
(1) Ընթացիկ իրավիճակի ըմբռնումը.
① Խնդրի բացահայտում. Մեթոդի առաջին քայլում դուք սկսում եք հասկանալ պոտենցիալ մեծ, անորոշ կամ բարդ խնդիր։ Դուք ունեք որոշակի տեղեկատվություն, բայց ոչ մանրամասն փաստեր։ Հարց. Ի՞նչ գիտեմ ես։
2. Խնդրի պարզաբանում. Մեթոդի հաջորդ քայլը խնդրի պարզաբանումն է: Ավելի պարզ պատկերացում կազմելու համար հարցրեք. Ի՞նչ է իրականում պատահել: Ի՞նչ պետք է պատահեր:
③ Խնդրի վերլուծություն. Այս քայլում, անհրաժեշտության դեպքում, խնդիրը բաժանվում է ավելի փոքր, անկախ տարրերի: Ի՞նչ այլ բան գիտեմ այս խնդրի մասին: Կա՞ն արդյոք այլ ենթախնդիրներ:
④ Հիմնական պատճառների որոնումը. Այժմ ուշադրությունը կենտրոնացած է խնդրի իրական հիմնական պատճառները գտնելու վրա: Դուք պետք է հետադարձ հայացք գցեք՝ հիմնական հիմնական պատճառները անմիջականորեն հասկանալու համար: Հարց. Ու՞ր պետք է գնամ: Ի՞նչ պետք է փնտրեմ: Ո՞վ կարող է տեղեկություններ ունենալ խնդրի մասին:
⑤ Խնդրի միտումները հասկանալը. Խնդրի միտումները հասկանալու համար հարցրեք. Ո՞վ։ Ո՞րը։ Ժամը քանի՞սին։ Որքա՞ն հաճախ։ Որքա՞ն։ Կարևոր է տալ այս հարցերը՝ նախքան «ինչու»-ն հարցնելը։
Կապ մեզ հետ՝
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)1306005831
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
Հրապարակման ժամանակը. Հունիս-08-2023
