5 ինչուների վերլուծությունը ախտորոշիչ տեխնիկա է, որն օգտագործվում է պատճառահետևանքային շղթաները հայտնաբերելու և բացատրելու համար՝ նպատակ ունենալով ճշգրիտ որոշել խնդրի բուն պատճառը: Այն նաև հայտնի է որպես Հինգ ինչու վերլուծություն կամ Հինգ ինչու վերլուծություն: Անընդհատ հարցնելով, թե ինչու է տեղի ունեցել նախորդ իրադարձությունը, հարցադրումը դադարում է, երբ պատասխանն է «չկա լավ պատճառ» կամ երբ հայտնաբերվում է ձախողման նոր ռեժիմ: Խնդիրի կրկնությունը կանխելու համար կարևոր է արմատական պատճառի վերացումը: Փաստաթղթում «ինչու» բառը պարունակող ցանկացած հայտարարություն նպատակ ունի սահմանելու իրական բուն պատճառը (որպես կանոն, պահանջվում է առնվազն հինգ «ինչու», թեև դա կարող է լինել մեկ կամ նույնիսկ տասը ավելին՝ բուն պատճառը բացահայտելու համար):
(1) Հասկանալով ներկա իրավիճակը.
① Խնդրի բացահայտում. մեթոդի առաջին քայլում դուք սկսում եք հասկանալ պոտենցիալ մեծ, անորոշ կամ բարդ խնդիրը: Դուք ունեք որոշակի տեղեկություններ, բայց ոչ մանրամասն փաստեր: Հարց. Ի՞նչ գիտեմ:
② Խնդրի պարզաբանում. մեթոդի հաջորդ քայլը խնդրի պարզաբանումն է: Ավելի հստակ հասկանալու համար հարցրեք. Ի՞նչ է տեղի ունեցել իրականում: Ի՞նչ պետք է տեղի ունենար։
③ Խնդրի տարրալուծում. Այս քայլում, անհրաժեշտության դեպքում, խնդիրը բաժանվում է ավելի փոքր, անկախ տարրերի: Էլ ի՞նչ գիտեմ այս խնդրի մասին: Կա՞ն այլ ենթախնդիրներ։
④ Հիմնական պատճառների որոնում. Այժմ կենտրոնանում է խնդրի իրական հիմնական պատճառները գտնելու վրա: Դուք պետք է հետաքննեք՝ առաջին ձեռքից հասկանալու հիմնական հիմնական պատճառները: Հարց. Որտե՞ղ պետք է գնամ: Ինչի՞ն պետք է նայեմ: Ո՞վ կարող է տեղեկություն ունենալ խնդրի մասին:
⑤ Հասկանալով խնդրի միտումները. Խնդրի միտումները հասկանալու համար հարցրեք. Ո՞վ: Ո՞ր մեկը։ Ո՞ր ժամին Որքա՞ն հաճախ: Որքա՞ն: Այս հարցերը տալը նախքան ինչու հարցնելը կարևոր է:
Կապվեք մեզ հետ.
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)1306005831
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
Հրապարակման ժամանակը՝ հունիս-08-2023
