Էլեկտրական մեքենաների տեղեկատվականացումը և ինտելեկտուալ հետվաճառքային սպասարկումը կարող են դառնալ ձեռնարկությունների մրցունակության հիմնական գործոնը։

Հաճախորդներին ավելի լավ հետվաճառքային սպասարկում մատուցելու համար Yiwei Automotive-ը մշակել է իր սեփական հետվաճառքային օգնականի կառավարման համակարգը՝ հետվաճառքային սպասարկման մեջ տեղեկատվականացման և հետախուզության ապահովման համար: Yiwei Automotive-ի հետվաճառքային օգնականի կառավարման համակարգի գործառույթները ներառում են հաճախորդների և տրանսպորտային միջոցների ֆայլերի կառավարում, տրանսպորտային միջոցների խափանումների մասին նախազգուշացում, տրանսպորտային միջոցների սպասարկման աշխատանքային պատվերների կառավարում, պահեստամասերի կառավարում, սպասարկման կայանների կառավարում և խափանումների գիտելիքների բազայի կառավարում:

Նոր էներգաարդյունավետ տրանսպորտային միջոցների սպասարկման առումով, Yiwei-ն ստեղծել է իր սեփական տրանսպորտային միջոցների խափանումների համակարգը՝ տրանսպորտային միջոցների խափանումների համապարփակ և ճշգրիտ նույնականացումն ապահովելու համար: Բացի GB32960 ազգային ստանդարտով սահմանված խափանումները, ինչպիսիք են մարտկոցի, շարժիչի և էլեկտրոնային կառավարման համակարգի խափանումները, նույնականացնելուց, այն նաև ճանաչում է ձեռնարկության ստանդարտ խափանումները, ինչպիսիք են մեքենայի ինտելեկտուալ կենտրոնական կառավարման էկրանին, անվադողերի ցածր ճնշմանը, մեկուսացմանը և մարմնի վերին մասերին վերաբերող խափանումները: Խափանումը նույնականացնելուց հետո համակարգը համաժամեցնում է խափանման տեղեկատվությունը վաճառքից հետո օգնականի կառավարման համակարգի հետ, գրանցում է խափանման մասին զեկույցում և հաղորդագրություն է ուղարկում վաճառքից հետո սպասարկման անձնակազմին՝ թույլ տալով նրանց տեղյակ լինել տրանսպորտային միջոցի խափանման մասին և անհապաղ կապ հաստատել հաճախորդի հետ՝ սպասարկման կայանում խափանումների վերանորոգումը կազմակերպելու համար: Սա արդյունավետորեն բարելավում է վաճառքից հետո սպասարկման արձագանքման արագությունը և բարձրացնում հաճախորդների գոհունակությունը:

Ինչ վերաբերում է վաճառքից հետո սպասարկման ծախսերին, թե՛ հաճախորդները, թե՛ ընկերությունը հույս ունեն կրճատել այս ոլորտում ծախսերը: Հետևաբար, Yiwei-ի վաճառքից հետո օգնականի կառավարման համակարգը զգալի ջանքեր է գործադրել այս առումով: Նախ, տրանսպորտային միջոցների վերանորոգման և սպասարկման համար ներդրվում է ստանդարտացված ծառայությունների գնագոյացում՝ գերգանձումը կանխելու համար: Երկրորդ, կեղծ հաշվետվությունները կանխելու համար տրանսպորտային միջոցների վերանորոգման և սպասարկման ընթացքում պահվում են մանրամասն գրառումներ: Տրանսպորտային միջոցների վերանորոգման համար գրանցվում են այնպիսի տեղեկություններ, ինչպիսիք են տրանսպորտային միջոցի մանրամասները, անսարքությունների պատկերները, անսարքությունների մասին տեղեկատվությունը, վերանորոգման արդյունքները, անսարքությունների պատճառները, ելքային տեղեկատվությունը և ծախսերի մանրամասն տեղեկատվությունը: Տրանսպորտային միջոցների սպասարկման համար գրանցվում են այնպիսի տեղեկություններ, ինչպիսիք են տրանսպորտային միջոցի մանրամասները, սպասարկման կետերը, սպասարկման գործընթացի պատկերները/տեսանյութերը և ծախսերի մանրամասն տեղեկատվությունը: Վերջապես, հաշվարկային գործընթացի ընթացքում հետվաճառքային անձնակազմը հաշվարկներ է կատարում սպասարկման կայանի հետ՝ հիմնվելով սպասարկման աշխատանքների պատվերների վրա, ապահովելով հաճախորդների հանգստությունը:

Միևնույն ժամանակ,Yiwei Automotiveակտիվորեն կառուցում է վաճառքից հետո գիտելիքների համակարգ: Վաճառքի օգնականի կառավարման համակարգի շրջանակներում վիճակագրական վերլուծություն է իրականացվում տարբեր տրանսպորտային միջոցների խափանումների հաճախականության, առաջացման ժամանակի, ներգրավված տրանսպորտային միջոցների և վերանորոգման ծախսերի վերաբերյալ: Սա թույլ է տալիս թիրախային բարելավումներ կատարել տվյալների վերլուծության միջոցով: Բացի այդ, համակարգում ստեղծվում է տրանսպորտային միջոցների վերանորոգման գիտելիքների բազա, որը պարունակում է տեղեկատվություն խափանման կոդերի, խափանման ախտանիշների, խափանման պատճառների և վերանորոգման մեթոդների մասին: Հաճախակի խափանումների դեպքում հաճախորդները կարող են օգտագործել գիտելիքների բազան՝ խնդիրները ինքնուրույն լուծելու և լուծելու համար, կրճատելով հաճախորդների սպասման ժամանակը և իջեցնելով վաճառքից հետո շահագործման ծախսերը:

Ապագայում, որպես նոր էներգետիկ տրանսպորտային միջոցներԱվելի ու ավելի էլեկտրաֆիկացված, տեղեկատվական և խելացի դառնալու հետ մեկտեղ, համապատասխան հետվաճառքային ծառայությունների պահանջարկը նույնպես կաճի: Հետվաճառքային ծառայություններում տեղեկատվականացման և հետախուզության հասնելը կնպաստի տվյալների կապի ապահովմանը տրանսպորտային միջոցների ողջ կյանքի ցիկլի ընթացքում և կարող է դառնալ ընկերությունների համար հիմնական մրցակցային առավելություն:

YIWEI-ն Չինաստանի բարձր տեխնոլոգիական ձեռնարկություն է, որը կենտրոնանում է...էլեկտրական շասսիզարգացում,տրանսպորտային միջոցի կառավարում,էլեկտրական շարժիչ(30-250 կՎտ), շարժիչի կառավարիչ, մարտկոցի բլոկ և էլեկտրական մեքենայի ինտելեկտուալ ցանցային տեղեկատվական տեխնոլոգիա։ Միշտ ձեր ծառայության մեջ։

Կապ մեզ հետ՝
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)13060058315
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258